No hay mejor forma de resolver los conflictos que un buen arbitraje, o al menos así lo ha determinado la Unión de Consumidores, que ha lanzado una campaña para favorecer este tipo de negociación en las reclamaciones. Como ha explicado el presidente del colectivo en Cádiz, Miguel Ángel Ruiz, lo primero que los profesionales recomiendan al consumidor que interpone alguna queja es que intente llegar a la mediación; si el problema se enquista, lo más sensato entonces es tramitar una solicitud de arbitraje en las distintas juntas que para ello existen en la provincia.

En el caso de Jerez, Ruiz asegura que el Ayuntamiento está interesado en volver a habilitar uno de estos organismos, que actualmente solo operan en en los consistorios de San Fernando y Cádiz y en Diputación. “Es lo más apropiado y además lo más cómodo, ya que resulta completamente gratuito. De esta forma se evita la congestión de casos en los juzgados y las tasas que se imponen a las consumidores, que en muchas ocasiones acaban desasistidos legalmente al no poder hacer frente a estas tarifas tan elevadas”. En la actualidad, el sector de las telecomunicaciones sigue copando el enfado de los consumidores, puesto que nada menos que el 65% de las reclamaciones están relacionadas directamente con él, sobre todo en lo que se refiere a compañías de telefonía móvil.

Le sigue a cierta distancia el de la facturación eléctrica, que aglutina el 22% de las quejas. En general, Ruiz ha destacado que las protestas de los usuarios se han incrementado de forma notable en los últimos años, especialmente desde que hace cuatro años se liberalizara la energía.

Los representantes políticos de Foro Ciudadano de Jerez se desplazaron en días pasados a la barriada rural de Lomopardo para conocer de primera mano las reclamaciones y demandas de los vecinos de esta zona del mundo rural. Acompañados por el delegado de alcaldía, José Manuel García Santos, los concejales de Foro, Pedro Pacheco, Rocío Montero y José Ramón Alonso, recorrieron las calles de este núcleo poblacional y mantuvieron un encuentro de trabajo con los representantes de los alrededor de 600 habitantes de esta barriada del Jerez rural. Los representantes de Foro Ciudadano escucharon sobre el terreno a los vecinos y se comprometieron a elevar sus reclamaciones al próximo pleno municipal, denunciando y lamentando “una vez más la falta de compromiso y la desatención permanente a la que el gobierno local del PP somete al mundo rural y a sus vecinos y vecinas”. “A estos, al parecer, los considera claramente de segunda y basta ver la reforma de ley local que prepara para constatar cómo pretende hacer desaparecer de un plumazo todos estos asentamientos y núcleos rurales históricos y consolidados que no son los culpables de la crisis ni del déficit público”, apunta la formación en un comunicado.

Pendientes de que el centro de barrio reciba al fin luz eléctrica, “pese a que se inauguró hace ya prácticamente dos años”, los vecinos y vecinas de Lomopardo también han solicitado que se modifique el recorrido de una línea del autobús de la concesionaria Linesur que conecta la barriada con el Jerez urbano. Igualmente, también están a la espera de que el Ayuntamiento les conceda vía libre para construir una marquesina de obra y, a pesar de que la mano de obra y los materiales lo pondrían desde la Delegación de Barriada Rural, “hace un año que aguardan dicho permiso”. En materia de Movilidad también solicitan repintados de señales horizontales y badenes; y en temas urbanísticos, reclaman la modificación de la pendiente de calle Sor Agustina Barcia hacia el centro de barrio, pues hay una pendiente muy pronunciada y los camiones no pueden acceder.

En materia de Medio Ambiente, los habitantes de Lomopardo, “casi como los de la mayoría de barriadas jerezanas urbanas o rurales, reclaman mucha mayor limpieza viaria”. También demandan la reposición de papeleras rotas y otras deterioradas o quemadas; desratizar la barriada; la reposición de marras en varias zonas; limpieza del talud en calle Rocinante y junto al centro educativo; la poda de arbolado en toda la barriada, algo que solicitaron a la delegación hace año y medio y sigue sin respuesta; y, por último, también reclaman un cambio de ubicación del punto de contenedores en calle Campuzano. En cuanto a las infraestructuras, los vecinos de esta barriada rural jerezana solicitan rebajes de acerado en varias calles de la barriada; reparación del hundimiento de losas de hormigón en zonas como calle Campuzano, Alonso Quijano…; la reposición de canalizaciones de Aguas de Jerez en calle Campuzano entrada nº 5; solicitan sustituir la arena por goma de caucho del parque infantil, en calle Hidalgo; el arreglo de varios puntos de luz en vía pública en calle Rocinante; el arreglo de arqueta rota de Endesa en calle Sor Agustina Barcia; solicitan subir muro y poner losas de hormigón en talud de calle Rocinante; la sustitución de rótulos de calles deteriorados; y el arreglo de imbornal en cruce de calle Sor Agustina Barcia con Molina de la Mancha, entre otras reclamaciones y demandas de actuación.

Los vecinos de la zona rural han mostrado a la delegada Susana Sánchez Toro su malestar por “la calidad del servicio de las
Líneas de autobuses Linesur, que debe de ser reestudiado y consensuado con sus usuarios”. El presidente de Unión Rural, José Barriga, entregó este viernes un escrito con las demandas vecinales en las dependencias municipales.

En el escrito, avalado por 700 firmas de usuarios, indican que “la nueva parada de la plaza de Las Angustias no tiene marquesina y está más alejada, lo que supone tiempo y no digamos para la gente que tiene poca movilidad, o que van cargados con bolsas de la compra, que dicho sea de paso en la acera donde ahora nos toca esperar, molesta a los viandantes”. Así, piden que la parada vuelva a su ubicación anterior. Además, los vecinos han solicitado a la delegada “la limpieza, el mantenimiento y la reposición de cristales o lo que sea necesario, en todas y cada una de las marquesinas de la zona rural, que ya sea por motivos de vandalismo, por dejadez administrativa o por lo que fuere, ofrecen un triste y lamentable espectáculo, de lo que es el paupérrimo mobiliario urbano que poseen nuestros barrios”.