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Emergencias 112 atiende 73 incidencias en las primeras horas del Gran Premio


a primera jornada del Gran Premio de España de Motociclismo 2019 que se celebra este fin de semana en el circuito jerezano Ángel Nieto destaca por la buena marcha del operativo y la coordinación de un evento que por el momento está carente de incidencias destacadas, según los datos del operativo del Plan Territorial de Andalucía desplegado para el evento. Leer noticia completa

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La jornada del sábado se saldó sin incidencias de gravedad


La segunda jornada del Gran Premio de Jerez 2018, que se está celebrando este fin de semana, se está desarrollando con normalidad y sin que se hayan producido incidencias de gravedad. Así lo ha constatado el operativo del Plan del Gran Premio de Jerez según los datos recabados del dispositivo especial que coordina la Junta de Andalucía para garantizar la seguridad y el bienestar de los todos los asistentes a esta celebración. Pese a todo, Emergencias 112 llama a la prudencia a todos los que vayan a desplazarse con motivo del Mundial de Motociclismo. Leer noticia completa

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Dos heridos graves en accidentes de moto durante la segunda noche del Gran Premio


La segunda jornada del Gran Premio de Jerez 2017, que se está celebrando este fin de semana en el municipio jerezano, ha registrado dos personas heridas graves en  sendos accidentes de tráfico ocurridos en la noche de ayer. Uno de ellos tuvo lugar en la localidad de Jerez, en torno a las 21.15 horas, por una caída de moto. El herido tuvo que ser trasladado al Hospital de Jerez y se encuentra en la UCI. Poco antes, en la carretera A-491 a la altura de Costa Ballena tuvo lugar una caída de moto con el resultado de un herido que también se encuentra grave en la UCI del Hospital de Jerez. Tal como constata el operativo del Plan del Gran Premio de Jerez, y según los datos recabados del dispositivo especial que coordina la Junta de Andalucía para garantizar la seguridad y el bienestar de los todos los asistentes a esta celebración, aparte de ese siniestro el resto de los incidentes registrados hasta el momento no han revestido gravedad. Pese a todo, Emergencias 112 llama a la prudencia a todos los que vayan a desplazarse con motivo del Mundial de Motociclismo. Leer noticia completa

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112 Andalucía cerró el año 2014 gestionando 9.430 incidencias en Jerez


El delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Cádiz, Fernando López Gil, ha presentado el balance del servicio 112 Andalucía durante el pasado año 2014, en el que los profesionales han coordinado un total de 62.704 emergencias, una cifra que confirma la confianza que tienen los ciudadanos en el Teléfono Único de la Junta para la atención y coordinación en situaciones de emergencia. De hecho, el número de incidentes coordinados ha crecido un 3,4% (más de 2.100 intervenciones más) con respecto al año 2013, cuando se coordinaron un total de 60.516.

López Gil, que ha destacado la labor de los profesionales del 112 que trabajan con la efectividad y coordinación necesarias para atender a la ciudadanía durante las 24 horas del día, ha detallado que por tipologías, las asistencias sanitarias han sido las más habituales, con 26.607 emergencias; seguidas de las relacionadas con la seguridad ciudadana (12.344) y las incidencias de tráfico (4.655). A continuación, se sitúan las incidencias relacionadas con los accidentes de circulación (4.134) y los incendios (3.318). Además, el servicio 112 gestionó 1.545 emergencias relacionadas con anomalías y servicios básicos, 1.425 avisos por causa de rescates y salvamentos, así como 289 por riesgos naturales, entre otros.

En el balance del año 2014, Cádiz se sitúa como la tercera provincia en número de emergencias. Por delante se colocan Sevilla, con un total de 181.743 emergencias coordinadas y Málaga (con 85.906). Muy pareja a los datos de la provincia gaditana se encuentra Granada (con 61.567). En el otro lado, con una actividad menor, se encuentran Córdoba (36.304), Jaén (34.290), Almería (32.697) y Huelva (27.916).

La época del año en la que se ha registrado un mayor número de emergencias ha sido el verano, debido al aumento de actividades al aire libre, las grandes concentraciones ciudadanas por eventos y fiestas y los numerosos desplazamientos que se producen con motivo de las vacaciones. De este modo, el mes con más intervenciones ha sido agosto con un total de 7.240, seguido de julio (con 5.995). Un poco por detrás se sitúan diciembre (periodo de vacaciones y fiestas con 5.357) y mayo (con 5.318).

Un servicio de calidad

El delegado del Gobierno ha puesto de relieve que la apuesta por ofrecer un servicio de calidad ha estado presente en Emergencias 112 Andalucía desde que se puso en marcha hace ya doce años. Una apuesta fuerte y constante que en 2014 se tradujo en la obtención, por segunda vez consecutiva, de la renovación de la certificación de calidad. Este certificado reconoce la eficacia y excelencia del servicio que presta en la coordinación de todas las actuaciones de planificación, atención, gestión y resolución de las situaciones de urgencia en la comunidad en materia sanitaria, de rescates, seguridad ciudadana y protección civil.

La revalidación de la certificación de calidad ha sido otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), organismo independiente que ya concedió esta distinción por primera vez en diciembre de 2008 y que se renovó por primera vez en 2011. El nuevo certificado tiene una validez de tres años más y supone una garantía para todos los ciudadanos que usen el Teléfono Único de Emergencias de la Junta al quedar avalada su eficacia.

Emergencias 112 Andalucía es un servicio público, gratuito y multilingüe (en inglés, francés, alemán y árabe), disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para atender las demandas de urgencia y emergencia de los ciudadanos en materia sanitaria, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana y protección civil.

Instar a la integración del Consorcio Provincial de Bomberos

El delegado del Gobierno ha vuelto a insistir en la necesidad de que el Consorcio Provincial de Bomberos de Cádiz (gestionado por la Diputación de Cádiz) se integre como el resto de operativos en la plataforma de comunicación telemática del 112.

López Gil ha recordardo que hace ya años que se firmó el convenio para iniciar el proceso, que no tiene coste para la institución provincial y hasta la fecha no se ha hecho efectivo, al tiempo que ha recalcado que el de Cádiz es el único Consorcio Provincial de Bomberos de Andalucía no integrado.

Por eso, ha instado a que se den los pasos para culminar el proceso, y explicado que en la provincia de Cádiz ya están integrados todos los organismos que intervienen en las emergencias (Policía Local, sanitarios, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) hasta un total de 24 operativos.

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Dos afectados por inhalación en un incendio en un cuadro de contadores de un edificio de la avenida de la Soleá


Dos personas han resultado afectadas por inhalación de humo en la madrugada de este lunes tras el incendio en un cuadro de contadores de un edificio de Jerez, según ha informado el servicio de Emergencias 112. Las mismas fuentes han señalado que sobre las 2.05 horas de la madrugada cuando varios vecinos llamaron alertando de que veían mucho humo saliendo de un edificio en la avenida de la Soleá, por lo que se dio aviso a Bomberos, Policía Local y Nacional, y servicios sanitarios del 061.

El incendio se produjio en un cuadro de contadores ubicado dentro del portal del mencionado edificio y provocó una gran acumulación de humo en el bloque que ha afectado, finalmente, a dos personas, las cuales fueron trasladadas al Hospital de Jerez.

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Sesión práctica de emergencias en el González Hontoria


Este domingo ha tenido lugar a la sesión práctica de organización del despliegue logístico del Puesto Médico Avanzado de la empresa pública de emergencias sanitarias (EPES 061) en la zona de atracciones del parque González Hontoria y en la que han participado 30 miembros de la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil, cuyo responsable es Juan Pedro Valenzuela.

Junto al delegado de Personal y Seguridad, Javier Durá, han asistido asimismo el director de Servicio de Seguridad, Francisco Ramírez, el Inspector de la Policía Local, Manuel Benítez, el responsable de Protección Civil, Tobías Perdigones, así como representantes de EPES 061.

La sesión práctica de emergencias, que se ha desarrollado durante cuatro horas, ha consistido en la simulación de distintas actuaciones de emergencias, entre las que cabe destacar la instalación de un Hospital asistencial de campaña para la atención de heridos y su traslado desde distintos puntos. El citado hospital se montó y desmontó varias veces para controlar el tiempo de instalación, a fin de que en una situación real de emergencias pueda estar disponible en cinco minutos aproximadamente.

Asimismo, se ha dotado a los participantes de habilidades en el montaje del Puesto de Mando Avanzado para que, de forma coordinada con el 061, en caso de una catástrofe o emergencia se posibilite que los servicios sanitarios puedan centrarse desde el primer momento en prestar la asistencia sanitaria que pudieren requerir las víctimas.

Para el desarrollo de la práctica, Protección Civil ha ubicado en la zona el vehículo especial de Puesto de Mando Avanzado así como el vehículo de Apoyo Logístico que se utiliza en los grandes eventos organizados en la ciudad (Semana Santa, Mundial de Motociclismo y Feria del Caballo) y en los que Protección Civil colabora formando parte del Centro de Coordinación Operativa (CECOP) cuya dirección ejercen los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y la Policía Local.

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Sobresaliente papel de emergencias sanitarias en la provincia


Los gaditanos han valorado el servicio de emergencias sanitarias con una nota global de 9,2 sobre diez por la atención prestada a los pacientes que requirieron la asistencia sanitaria de los equipos del 061 en la provincia. Estos datos, similares a los obtenidos en el año 2012 (9,3), se han obtenido de la encuesta de satisfacción anual que realiza la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias para conocer la satisfacción del ciudadano respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria.

La encuesta, que se viene realizando desde hace ahora 15 años, comienza por solicitar a los usuarios que puntúen la primera respuesta que se da en el momento que es atendida su llamada desde el centro de coordinación. Posteriormente, se solicita que evalúen la asistencia telefónica que se presta mientras llega el equipo de emergencias y, finalmente, aborda la atención sanitaria ofrecida directamente en el lugar de la emergencia.

Un año más, los pacientes asistidos han destacado especialmente el trato y la información recibido de los miembros del equipo de emergencias sanitarias 061 durante la asistencia otorgándole un 9,4, en ambos casos. En cuanto a la atención prestada desde las salas de coordinación, los encuestados han valorado con 9,3 tanto el interés mostrado por la situación en la que se encontraban los pacientes, la amabilidad durante la llamada y la seguridad transmitida. A los consejos sanitarios facilitados durante el tiempo en que llegaba la ayuda, los usuarios le dan también un sobresaliente, un 9,2 sobre 10.

El 061 en Cádiz dispone de una plantilla media de 103 profesionales (41 médicos, 32 enfermeros y 30 Técnicos de Emergencias Sanitarias) distribuidos en cinco bases asistenciales situadas en el hospital Puerta del Mar, en el centro de salud Barrio Alto de Sanlúcar de Barrameda y en el hospital de Jerez, en la capital y las dos restantes, ubicadas en el campo de  Gibraltar, una en cada uno de los hospitales: Punta de Europa y La Línea, respectivamente. El servicio de Cádiz cuenta con cinco uvis móviles y dos vehículos de apoyo logístico para la intervención en emergencias colectivas, además de con un helicóptero medicalizado de apoyo situado actualmente en el aeropuerto de Jerez.

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Jerez cierra 2013 como el municipio que más usó el Servicio de Emergencias 112


El Servicio de Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Justicia e Interior, va a gestionar durante este año más de 62.500 emergencias en la provincia de Cádiz, destacando hasta la fecha las atenciones relacionadas con asistencias sanitarias con 23.610 incidencias.

El delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Cádiz, Fernando López Gil, ha informado de que durante este año, a fecha de 15 de diciembre, el Teléfono Único de Emergencias de la Junta ha coordinado 59.949 emergencias, que subirán hasta algo más de 62.500 a tenor de la media de 171 incidencias diarias que se recibirán hasta final del mes. Estas cifras suponen un aumento respecto a las emergencias gestionadas durante el año 2012, cuando se alcanzaron las 61.319.

Además de las asistencias sanitarias, también se han registrado 11.299 incidentes relacionados con la seguridad ciudadana, tales como peleas, robos o agresiones. En tercer lugar, se encuentran las incidencias de tráfico con 4.549, como cortes de carretera, obstáculos en la calzada o problemas de estacionamiento.

Otra de las categorías que mayor número de avisos suele concentrar, sobre todo durante los meses de verano, es la de incendios, con un total 3.429 emergencias motivadas por los fuegos y entre los que se incluyen los agrícolas y forestales. No en vano, el Teléfono Único de Emergencias 112 es una de las principales vía de comunicación y alerta de incendios, solo por detrás de los sistemas de vigilancia y detección de Infoca.

Por municipios, en el balance de incidencias destaca Jerez con 9.108 emergencias, seguido de Algeciras con 5.802, y Cádiz con 4.697 incidencias. La gestión de estas incidencias en la provincia ha supuesto 695.225 activaciones telemáticas de organismos, y 136.078 activaciones telefónicas. La media mensual de incidencias en el año actual es de torno a las 3.000 cada 15 días.

López Gil ha puesto de relieve que Cádiz es la tercera provincia que mayor actividad concentra en el teléfono de Emergencias de la Junta. Por delante se sitúan solo Sevilla, la provincia donde se ha gestionado un mayor número de asistencias, y Málaga.

Servicio de atención multilingüe

Tal como ha informado el delegado del Gobierno, Emergencias 112 Andalucía ofrece un servicio de atención multilingüe en inglés, francés, alemán y árabe para la atención de llamadas en situaciones de urgencias. En Cádiz las llamadas en lengua inglesa y en árabe han sido las más frecuentes en lengua extranjera.

En cuanto al tiempo de respuesta al ciudadano, la media se mantiene en unos tres segundos, mientras que el tiempo de atención –intervalo entre el que se atiende la llamada, se obtiene la información sobre el incidente y se alerta a los operativos competentes- oscila entre los 60 segundos y los dos minutos, dependiendo del tipo de emergencia. 

Organismos integrados

Emergencias 112 Andalucía es un servicio público, gratuito y multilingüe, disponible las 24 horas los 365 días del año para atender las demandas de los ciudadanos sobre cualquier tipo de emergencias. En este servicio para la coordinación de las emergencias están integrados un total de 134 organismos pertenecientes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, servicios sanitarios, servicios de extinción de incendios y policías locales, lo que permite ofrecer a la ciudadanía una respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de urgencia.

El delegado del Gobierno ha recordado que en el caso de la provincia de Cádiz son 24 los centros integrados en la plataforma telemática del 112, “lo que agiliza la transmisión de información, potencia la coordinación y permite adecuar los recursos en cada gestión de las incidencias”.

López Gil ha informado de que durante el año 2013 se ha ampliado la red de centros integrados con la inclusión de los municipios de Puerto Real y Conil al sistema de Emergencias 112 Andalucía. También se han mantenido conversaciones con el Ayuntamiento de Los Barrios para su futura integración, con lo que se ampliaría la cobertura de centros integrados a todos los municipios de más de 20.000 habitantes de la provincia de Cádiz.

Petición al Consorcio de Bomberos 

En este sentido, el delegado del Gobierno ha reiterado hoy la petición al Consorcio Provincial de Bomberos de Cádiz para que inicie su integración en la plataforma telemática del 112, “ya que es el único consorcio provincial que aún no ha dado este paso en toda Andalucía”.

López Gil ha recordado que en la provincia de Cádiz ya están integrados todos los organismos que intervienen en las emergencias, y ha insistido en que este trámite no tiene ningún coste para el Consorcio provincial, ya que el 112 cede todo el material necesario y ofrece la formación al personal.

“Un año después de haber realizado la petición por escrito seguimos sin respuesta ante una cuestión que consideramos prioritaria, ya que la gestión de las emergencias se ve perjudicada por esa no integración. Así, si en situaciones de crisis un organismo integrado recibe toda la información en 1:52 minutos, en el caso del Consorcio de Bomberos el tiempo medio de las llamadas es de 9:34 minutos”, ha explicado el delegado.

Servicio de Protección Civil 

Por último, el delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Cádiz también ha realizado un balance del servicio de Protección Civil, y ha recordado que durante 2013 se ha activado en la provincia el Plan Territorial de Emergencias de Andalucía con motivo del Gran Premio de España de Motociclismo y el Plan Romero, que son los dos principales acontecimientos gestionados en la provincia durante este año junto al Plan Infoca.

López Gil ha puesto de relieve que este servicio también ha trabajado en la prevención y planificación de emergencias en diferentes sectores con planes específicos como el del sector químico, el de contaminación del litoral, el de inundaciones o los distintos planes de emergencia municipales.

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Profesionales del 061 enseñan a más de 200 alumnos de Enfermería de la provincia a manejarse en situaciones de emergencia


La Consejeríade Igualdad, Salud y Políticas Sociales, a través dela Empresa Públicade Emergencias Sanitarias, entrena en el manejo de los materiales básicos para la actuación ante situaciones de emergencias a alumnos del último grado de Enfermería de la Universidad de Cádiz, dentro de la formación enmarcada en la atención a pacientes paliativos y de cuidados críticos. Expertos enfermeros de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias adiestrarán a un total de 232 estudiantes a través de cuatro seminarios prácticos, que han comenzado esta semana en el Campus de Jerez, y que continuarán a lo largo de 2014 en los de Cádiz y Algeciras.

Con una duración de seis horas cada uno, los alumnos pasan por cuatro escenarios diferentes, en los que, de la mano de los enfermeros de emergencias, ponen en práctica sus conocimientos en el uso del desfibrilador ante pacientes en situación de parada cardiorrespiratoria, en las técnicas de apertura de la vía aérea de un paciente en situación crítica, en el manejo de la vía venosa y la administración de fármacos, al tiempo que aprenden a utilizar los elementos necesarios para la atención al paciente politraumatizado. Estos alumnos realizarán también turnos asistenciales junto a los profesionales de los equipos de emergencias del 061 en la provincia.

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Los gaditanos se sienten seguros ante una emergencia sanitaria


La Consejería de Salud y Bienestar Social ha diseñado una herramienta para evaluar la percepción que los usuarios tienen sobre la seguridad en la atención sanitaria prestada por el servicio de emergencias sanitarias 061. Esta escala de seguridad percibida, la primera que se crea dentro del ámbito extrahospitalario, ha sido analizada y evaluada con respecto a su validez y fiabilidad por un grupo de trece investigadores, profesionales del servicio de emergencias sanitarias 061 en Cádiz y de los hospitales Puerta del Mar y Jerez. Los resultados de este estudio se han publicado recientemente en la prestigiosa revista ‘Calidad Asistencial’.

Este trabajo, financiando por el Fondo de Investigación Sanitaria (FIS) del Instituto de Salud Carlos III, ha sido dirigido por el director provincial del 061 de Cádiz, Juan Antonio Péculo, y su objetivo ha sido la creación de un instrumento que permita tener a  la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061) un indicador de calidad percibida por el usuario, complementario a los sistemas de información normalizados de que dispone para detectar  eventos adversos que se puedan producir durante las asistencias en situaciones críticas.

Para acreditar la validez de esta nueva herramienta, se ha llevado a cabo un estudio multicéntrico, a través de 1.011 entrevistas, conseguidas tras 7.538 llamadas telefónicas realizadas a pacientes atendidos por el 061 en las ocho provincias andaluzas.

En la atención sanitaria urgente o emergente, como por ejemplo en un accidente de tráfico, el paciente puede encontrarse en un estado de confusión, estrés, desconocimiento del medio o sensación de amenaza, donde su vulnerabilidad ante el entorno hace necesario reforzar su sensación de seguridad.

Es por ello, que ante estas circunstancias especiales en las que se desarrolla la asistencia sanitaria de los equipos del 061, cobra especial importancia la identificación de los riesgos y la implantación de estrategias destinadas a la promoción de la seguridad percibida para el paciente.

Esta escala de seguridad aborda aspectos relacionados con la percepción del paciente sobre la preparación de los profesionales, la información aportada, la corrección en la atención, los medios disponibles, la sensación de acompañamiento, de protección ante caídas, de amparo y la confianza en los sanitarios que realizaron la asistencia.

Los elevados valores de seguridad percibida mostrados por los usuarios objetos de este estudio (una media de 9,6), están relacionados con los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción anuales que la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias realiza desde 1998.

En estas encuestas, el trato humano dado por los equipos de emergencias sanitarias en el momento de la asistencia y la información facilitada a los pacientes en el transcurso de la misma, es puntuado por los encuestados por encima del 9 sobre 10, al igual que el interés y amabilidad mostrados desde los centros coordinadores y los consejos sanitarios facilitados desde ellos mientras llegan los profesionales al lugar del suceso.

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