“Intentamos enterarnos de lo menos posible porque ya tenemos bastante con todos los mareos que tenemos, con respecto a todo. Por desgracia no podemos arreglar nada, pero esperemos que se solucione todo lo antes posible”, comenta el jiennense, quien recoce que la sitaución es “jodida”:  “Hay que pagar un piso e igual que nosotros no entendemos de que el club no encuentre el dinero, el casero no entiende que a nosotros nos deban dinero y quiere cobrar”.

Juanse entiende que es “una pescadilla que se muerde la cola”, aunque algunos jugadores azulinos “están tirando adelante” gracias a favores “y ayuda de la familia”, algo muy contraproducente:  “Las opciones se van agotando y queremos cobrar para eso, para estar tranquilos y estar centrado solo en lo deportivo, porque para un futbolista es bueno no tener que estar pensando en si me van a cortar la luz o no”.

En cuanto a su futuro, Juanse asegura que le gustaría “acabar el año aquí con el grupo que hemos hecho, porque podemos lograr algo grande, pero si estando en esta situación la cosa va a peor aún, pues ya hablamos de no poder comer, no poder pagar las facturas… Y está claro que si llegamos a ese punto te tienes que ir a tu casa, aunque no juegues puedes comer y no estar a 500 kilómetros mendigando un plato de comida”. Por ello, el exfutbolista del San Fernando ya ha comenzado a recibir ofertas para cambiar de aires: “Llamar siempre llaman, pero yo lo dejo en manos de mi agente porque mi interés es centrarme en lo deportivo, estar aquí el tiempo que sea, si es un año, un año, si son dos días, dos días, pero darlo todo para cuando me vaya de aquí no tenga que agachar la cabeza cuando pase por Jerez”.

En cuanto a sus problemas físicos, el ezulino destaca que va “a mejor, la rotura está curada del todo y cada vez me siento mejor. Intento llegar a mi mejor versión para ayudar al equipo. Todos queremos y nos merecemos ganar los tres partidos que quedan este año, tanto por nosotros como por la afición que tiene que venir cada 15 días hasta aquí”.

Nada más asumir la gestión, Aquajerez ya se topó con quejas después de que se partiesen en dos recibos la primera mensualidad en la que tomó las riendas del servicio: una parte para la empresa municipal que lo venía asumiendo hasta entonces y la otra, correspondiente a los pocos día del mes restante, para Aquajerez.

Y ahora han vuelto las quejas, aunque esta vez por un motivo bien diferente y que está teniendo estos días una consecuencia: largas colas en las oficinas de Aquajerez-Aqualia para pagar los recibos. La razón es la falta de acuerdo entre la empresa y algunas entidades bancarias. La consecuencia, que los clientes afectados son instados a que abonen los recibos en la sede de Aquajerez de Divina Pastora. Las esperas, según han denunciado algunos vecinos, llegan a ser de hasta dos horas.

LAS EXPLICACIONES DE LA EMPRESA

La reacción de Aquajerez no se ha hecho esperar. En las últimas horas ha hecho público un comunicado en el que explica lo sucedido y las medidas que ha adoptado para intentar minimizar las molestias a los clientes afectados. Apunta que todo se ha debido a un problema con las domiciliaciones

A este respecto señala, textualmente, lo siguiente: “La mayoría de las entidades bancarias han experimentado varias fusiones en los últimos tiempos y esto ha hecho que los números de cuenta de sus clientes hayan cambiado, en especial los referidos al código de banco y sucursal (los seis primeros números de los 16 dígitos de la cuenta corriente), lo que provoca la devolución de los recibos automáticamente sin que podamos hacer nada hasta que el cliente actualice su número de cuenta”. Este problema, añade, se ha agravado una vez que ha llegado un emisor nuevo (en este caso Aquajerez): “Varios bancos no han hecho la equivalencia y ha devuelto los recibos domiciliados”. La consecuencia es que al cliente no le queda más remedio que ir a la oficina de Aquejerez a pagar, visita que puede aprovechar para facilitar ´su número de cuenta correcto.

Afirma que esta situación afecta a aproximadamente 5.000 clientes, aunque en el 80% de los casos “la situación ya está solventada”. Aun así, la empresa informa de que está llevando a cabo otras acciones para intentar paliar los problemas que todo esto ha provocado: incrementar en dos los puestos de atención al cliente, ampliación en una hora del horario de atención al público, ampliación provisional en un puesto más en el apartado de seguridad y atención inmediata a clientes y establecimiento de periodos de pago superiores a los que tenía la anterior empresa concesionaria.

La alcaldesa de Jerez, María José García-Pelayo, se ha apresurado, en cualquier caso, a pedir disculpas a la ciudadanía por las molestias.